Über 76% der Bestellungen verlassen unser Haus binnen 24 Stunden* nach Bestelleingang. Oft geht Ihre Bestellung noch am gleichen Tag auf die Reise.
(*Werktags)
Bei uns steht das Wohl der Tiere an erster Stelle. Sollten Sie wirklich einmal einen Grund zur Beanstanung haben, erfahren Sie bei uns eine freundliche, schnelle und kulante Reklamationbearbeitung.
Exzellenter Kundenservice steht auf unserer Prioritätenliste ganz oben. Ob per Mail, per WhatsApp oder Telefon, wir antworten zügig und weiterführend.
Im Laufe von mehr als 2 Jahrzehnten als Aquaristik- Und Terraristik-Versandhhändler, haben wir eine riesige Produktpalette aufgebaut. Es wird nur wenige andere Anbieter mit einem ähnlich breit gefächerten Angebot geben!
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Wir bieten von Aquarien bis zu lebenden Fischen und Reptilien alles für die Aquaristik und Terraristik an. Entsprechend unterschiedlich sind die Anforderungen und Kosten des Versands. Die passenden Versandkosten finden sie hier gruppiert nach Produkten. Sofern nicht Kombiversand ausgeschlossen ist, werden die Versandkosten der verschiedenen Produktgruppen teilweise addiert. Manche Produktgruppen müssen aus logistischen Gründen getrennt von einander versendet werden.
Unsere Versanddienstleister sind DHL, GLS und GO!
Versandkosten Deutschland:
1. Zubehör-Bestellung: 5,95 €
2. Wasserpflanzen: 6,95 €
3. Wirbellose*: 9,95 €
4. Zierfische + Amphibien + Reptilien: 24,95 €
Versandkosten Österreich:
1. Zubehör-Bestellung: 13,95 €
2. Wasserpflanzen: 14,95 €
3. Wirbellose*: 17,95 €
4. Zierfische + Amphibien + Reptilien: 31,95 €
Versandkosten Belgien, Luxemburg und Niederlande:
1. Zubehör-Bestellung: 14,95 €
2. Wasserpflanzen: 15,95 €
3. Wirbellose*: 18,95 €
4. Zierfische + Amphibien + Reptilien: 54,95 €
Versandkosten Dänemark und Frankreich:
1. Zubehör-Bestellung: 16,95 €
2. Wasserpflanzen: 17,95 €
3. Wirbellose*: 20,95 €
4. Zierfische + Amphibien + Reptilien: 49,95 €
Versandkosten Italien, Portugal und Spanien (nur Festland):
1. Zubehör-Bestellung: 17,95 €
2. Wasserpflanzen: 18,95 €
3. Wirbellose + Zierfische + Amphibien + Reptilien: 62,95 €
Versandkosten Bulgarien, Finnland, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn:
1. Zubehör-Bestellung: 22,95 €
2. Wasserpflanzen: 23,95 €
3. Wirbellose + Zierfische + Amphibien + Reptilien: 64,95 €
Wir liefern nicht in die Schweiz.
(*Garnelen, Krebse, Krabben, Schnecken, Muscheln)
Möbelversand per Spedition:
Aquarienschränke und Aquarienkombinationen ab 80 cm Länge versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Aquarienschränke ab 80 cm Länge werden stets gesondert per Spedition versendet. Dafür fallen unabhängig vom Bestellwert immer zusätzlich die folgenden Kosten für Möbelversand an:
Versand-Infos:
Info Winterversand Tiere: Vom 1. Dezember bis 31. März gelten besondere Regeln für den Tierversand. Bei Nachttemperaturen von -5°C oder darunter erfolgt kein Lebendversand. Der Versand erfolgt dann automatisch sobald es die Temperaturen wieder zulassen. Sie werden von uns am Versandtag per E-Mail informiert!
Informationen zur Berechnung des Liefertermins:
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Die am Artikel angegebenen Lieferfristen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für die Lieferung in andere EU Länder (oben aufgeführt) behalten wir uns daher zusätzlich zur angegebenen Lieferfrist 3 weitere Tage Lieferzeit vor. Wirbellose Tiere versenden wir ausserhalb Deutschlands nur Montags und Dienstags.
Teillieferungen:
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Bestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.